Beschrijving
Een kwaliteitsmanagementsysteem is een instrument waarmee je de interne organisatie efficiënt kunt inrichten met als doel: het verbeteren van de klanttevredenheid. ISO 9001 beschrijft de minimale eisen waaraan een kwaliteitsmanagementsysteem moet voldoen.
Na het volgen van deze training weet je wat ISO 9001 inhoudt en hoe een kwaliteitsmanagementsysteem jouw organisatie verder zou kunnen helpen. Ook weet je welke kennis en vaardigheden nodig zijn voor het opzetten van een KMS volgens de ISO 9001 norm.
Onderwerpen die aan bod komen in de training:
- Inleiding op de ISO 9001 norm
- Theoretische kennismaking met kwaliteitsmanagement
- Termen, definities en principes van ISO 9001
- Enkele belangrijke managementtheorieën omtrent kwaliteitsmanagement
- Redenen om een kwaliteitsmanagementsysteem te implementeren
- Kennis en vaardigheden die nodig zijn voor het opzetten van een kwaliteitsmanagementsysteem conform de ISO 9001 norm.
Heeft u al meer kennis van de norm en bent u toe aan meer vertaling naar de context van uw organisatie dan is de klassikale training ISO 9001 leren begrijpen mogelijk geschikt voor u.
